Приборостроительное предприятие (счётчики)
Исходная ситуация: Сборка счётчиков зависела от квалификации конкретных сборщиков — их уход приводил к снижению качества и срыву сроков. Знания были в головах людей, а не в документации.
Исходная ситуация: Знания и опыт были сконцентрированы у ограниченного круга сотрудников в головном офисе. На отдалённых базах процессы были хаотичными, инструкции отсутствовали, новые сотрудники обучались методом проб и ошибок.
Производитель мясных полуфабрикатов (пищепром)
Исходная ситуация: На участке упаковки не было прозрачности по производительности, сотрудники работали без чёткой синхронизации. Пиковые перегрузки и внезапные отказы оборудования.
Производитель керамических конденсаторов (электроника)
Исходная ситуация: Производство керамических конденсаторов зависело от узкого круга операторов, знающих специфику работы с керамикой. При смене персонала качество падало, а брак рос. Инструкций не было — всё держалось на людях.